Polityka prywatności
Atelier Celina zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci – Klientowi – spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej: „Usługi”).
Atelier Celina korzysta z platformy Shopify, abyśmy mogli dostarczać Ci Usługi. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji, bądź w inny sposób się z nami komunikujesz.
W przypadku sprzeczności pomiędzy naszymi warunkami świadczenia usług a niniejszą polityką prywatności, pierwszeństwo ma polityka prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z tą polityką prywatności i rozumiesz sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane, zgodnie z jej zapisami.
Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy
Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę, bądź mogą być z Tobą powiązane w sposób uzasadniony. Dane osobowe nie obejmują informacji anonimowych ani zdezidentyfikowanych.
Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych (w tym wnioski wyciągane na ich podstawie), w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz i w zakresie dozwolonym przez prawo:
-
Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
-
Informacje finansowe: numery kart kredytowych/debetowych, numery rachunków bankowych, dane dotyczące transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności i inne dane rozliczeniowe.
-
Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
-
Dane transakcyjne: produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, na listę życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także wcześniejsze zakupy.
-
Komunikacja z nami: treści zawarte w wiadomościach, które do nas kierujesz (np. w zapytaniach do obsługi klienta).
-
Dane urządzenia: informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP i inne identyfikatory.
-
Dane dotyczące korzystania: informacje o tym, jak korzystasz z Usług, w tym sposób i czas interakcji.
Źródła danych osobowych
Zbieramy dane osobowe:
-
Bezpośrednio od Ciebie (np. podczas tworzenia konta, zakupów, kontaktu z nami).
-
Automatycznie za pośrednictwem Usług (np. poprzez pliki cookies i podobne technologie).
-
Od naszych dostawców usług, którzy zbierają lub przetwarzają dane w naszym imieniu.
-
Od partnerów lub innych podmiotów trzecich.
W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe
Twoje dane osobowe mogą być używane do:
-
Świadczenia, dostosowywania i ulepszania Usług – przetwarzania płatności, realizacji zamówień, obsługi zwrotów i wymian, wysyłki, utrzymywania Twojego konta, wysyłania powiadomień i rekomendowania produktów.
-
Marketingu i reklamy – wysyłania materiałów promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą, a także wyświetlania reklam online na podstawie Twojej aktywności.
-
Bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom – weryfikacji konta, zapewnienia bezpiecznej obsługi płatności, wykrywania i badania potencjalnie nielegalnych działań.
-
Komunikacji z Tobą – zapewnienia obsługi klienta i utrzymywania relacji handlowej.
-
Spełniania obowiązków prawnych – np. reagowania na wnioski organów ścigania czy dochodzeń prawnych.
Ujawnianie danych osobowych
Twoje dane mogą być ujawniane:
-
Shopify, dostawcom i innym podmiotom realizującym usługi w naszym imieniu (np. płatności, logistyka, obsługa klienta).
-
Partnerom biznesowym i marketingowym, którzy dostarczają spersonalizowane reklamy i usługi marketingowe.
-
Na Twoją prośbę lub za Twoją zgodą.
-
Podmiotom powiązanym w naszej grupie kapitałowej.
-
W związku z transakcjami biznesowymi (np. fuzja, upadłość), zgodnie z wymogami prawnymi lub dla ochrony praw i bezpieczeństwa.
Relacja z Shopify
Usługi są hostowane przez Shopify, która zbiera i przetwarza dane osobowe związane z Twoim korzystaniem z Usług, aby je dostarczać i udoskonalać. Shopify może przetwarzać Twoje dane także w innych krajach. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności Shopify.
Strony i linki zewnętrzne
Usługi mogą zawierać linki do witryn stron trzecich. Nie odpowiadamy za ich politykę prywatności, bezpieczeństwo ani treść. Informacje, które podajesz w przestrzeniach publicznych (np. media społecznościowe), mogą być widoczne dla innych użytkowników.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób niepełnoletnich. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je usunąć.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Żadna metoda zabezpieczeń nie jest w 100% skuteczna. Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak to konieczne do świadczenia Usług, spełniania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów i realizacji umów.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawa do:
-
dostępu do swoich danych,
-
ich usunięcia,
-
poprawienia,
-
otrzymania kopii i przeniesienia danych,
-
zarządzania preferencjami marketingowymi,
-
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub ograniczenia przetwarzania,
-
wycofania zgody (jeśli była podstawą przetwarzania).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami. W niektórych przypadkach możemy wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Twoich danych, możesz skontaktować się z nami lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych (np. w EOG – krajowe organy nadzorcze).
Transfery międzynarodowe
Twoje dane mogą być przesyłane, przechowywane i przetwarzane poza Twoim krajem zamieszkania, z wykorzystaniem odpowiednich mechanizmów transferu danych (np. standardowych klauzul umownych UE).
Zmiany w polityce prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności. Nowa wersja będzie publikowana na stronie wraz z datą „Ostatnia aktualizacja”.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@ateliercelina.pl
Dla celów prawa ochrony danych osobowych, Atelier Celina jest administratorem Twoich danych osobowych.