Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedzając stronę kontaktową lub wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@ateliercelina.pl.

Obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.

Nie pobieramy opłat za wysyłkę. Wysyłka jest zawsze BEZPŁATNA na terenie Polski.

Poniżej znajdziesz szacowane czasy dostawy:

• Godzina graniczna przyjęcia zamówień: 18:00 (CET/CEST). Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przyjęte do realizacji następnego dnia roboczego, co może wydłużyć czas dostawy o jeden dzień.
• Czas realizacji: 1–2 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po zrealizowaniu zamówienia zostanie ono wysłane przez jednego z naszych zaufanych przewoźników.
• Czas transportu: 3–10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
• Szacowany czas dostawy: 4–12 dni roboczych.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce wysyłki.

Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Wszystkie transakcje na naszej stronie są szyfrowane przy użyciu zaawansowanej technologii SSL, aby zapewnić Ci prywatność i bezpieczeństwo. Stale monitorujemy i aktualizujemy naszą stronę, aby spełniać najnowsze standardy bezpieczeństwa i wymogi prawne.

Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były jak najprostsze. Obsługujemy karty kredytowe Visa, Maestro i Mastercard, a także płatności przez Apple Pay, Google Pay oraz BLIK. Wszystkie ceny na naszej stronie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce płatności.

Możesz zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności Atelier Celina. Możesz również przeczytać naszą politykę płatności.

W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w oczekiwanym czasie. Niestety, zdarza się, że zamówienie ulega opóźnieniu w procesie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić pod następującym linkiem: Śledź moje zamówienie.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło wkrótce po upływie szacowanego czasu dostawy, skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z nami.

Wniosek o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od dostarczenia zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.